微信移动应用6.7.3或以上版本。

目前支持的机型如下：

即使这些打印机是在惠普云打印推出前购买的，用户仍然可以使用微信打印。

PDF，JPEG，JPG，GIF，PNG，BMP，TXT，DOC，DOCX，XLS，XLSX，PPT，PPTX

如果您没有关注过“惠普云打印”公众号，打印结果会出现在“服务通知”中。

如果您已经关注了“惠普云打印”公众号，打印结果会出现在公众号的对话框中，如下图。

HP 微信打印服务采用云打印技术，虽然有时会比传统的无线技术花费更多的时间，但它支持用户随时随地进行打印。此外，以下因素也会影响打印体验：

1、打印机的互联网连接不稳定。路由器和互联网服务供应商的质量是影响打印的常见因素。用户通常需要稍后重试或尝试在非高峰时间段打印。

2、打印的文件过大或过于复杂。通常打印的文件较大或页数较多，都会造成打印作业被取消。这是因为打印文件的传送和打印时间越长，尤其在网络连接不够稳定的情况下，打印作业失败的概率就会越高。

一般情况，这是因为网络速度过慢。虽然打印机已连接网络，但打印作业有时可能会超时，因此只打印了部分页面。请在网络连接状况有所改善时（比如非高峰时间） 重试。

以下图文为：如何将打印机成功连接到网络（HP LaserJet Pro MFP M227fdw）

1、将网线插入打印机的后侧网路接口。

2、等待打印机建立网络连接，在打印机控制面板上，点击右上角的“网络”()，再点击“网络已连接”，如果已经列出有效的IP地址，如下图的：IPv4： 15.96.153.57，则表示网络已经成功连接。

1、点击打印机控制面板“无线”( ) ->点击“网络Wi-Fi关”->点击左下角“设置”->点击“开/关无线功能”->点击“开” 。开启打印机无线功能。

2、在打印机控制面板上点击“无线” 按钮，然后点击“网络Wi-Fi开”->点击左下角“设置”->点击“无线设置向导”。

3、选择无线热点，如果需要密码，输入密码，等待打印机建立网络连接。在打印机控制面板上，点击“网络Wi-Fi开” 按钮。如果已经列出IP地址，如IPv4： 172.20.10.5，则显示无线网络连接已经成功。

(1) 在打印机前面板上，从“无线”，“设置”，或“还原设置”菜单中选择“无线设置”（或类似选项）。

(2) 从“无线”、“设置”或“网络设置”菜单中选择“无线设置向导”，搜索您的网络名称并输入密码。

1、首先保证打印机的Wi-Fi Direct 是打开状态。当屏幕上的Wi-Fi Direct图标或Wi-Fi Direct按钮亮起，说明无线直连功能已经开启。

用户可以通过点击打印机面板上的信息按钮打印出信息页，然后查看信息页上的Wi-Fi Direct 是否开启。如果已经开启，信息页上会显示 Wi-Fi Direct的名称及密码。

如果没有开启，需按照信息页上给出的步骤手动开启打印机的Wi-Fi Direct. 有按钮的打印机可以直接按这个按钮来开启Wi-Fi Direct。没有该按钮的打印机如HP DeskJet 2620系列：同时按住Wi-Fi键和信息键按钮三秒钟，以开启打印机Wi-Fi Direct功能。

2、通过手机无线网络搜索找到这台打印机的Wi-Fi Direct名称(如：DIRECT-XX- HP XXX)，然后输入信息页上显示的Wi-Fi Direct 密码, 使手机连接上此打印机的Wi-Fi Direct。（此WiFi会提示无法连接互联网，请忽略此信息）

3、手机打开浏览器在地址栏输入并访问：192.168.223.1，进入打印机网络界面后，选择“网络”，然后点击“无线”，“无线设置向导”，然后再按照页面提示选择无线网络 (SSID) 并输入密码。打印机成功连上Wi-Fi后，打印机上的Wi-Fi指示灯常亮。

注意：若手机提示页面私有或者不安全，先点击“显示详细信息”，然后点击“继续访问网页”即可。此操作不会对手机产生任何伤害。

注意：使用此方法连接，必须保证您的路由器上面有Wi-Fi 保护设置 (WPS) 按钮。如果您的路由器没有 WPS 按钮，此方法不适用。

1、在打印机上，按住Wi-Fi按钮  5 秒钟，或直到Wi-Fi指示灯开始闪烁。（使用HP Tango 打印机，请同时按下打印机背面的Wi-Fi按钮和电源按钮直到蓝条闪烁为止。）

2、在 2 分钟内，按住路由器上的 Wi-Fi 保护设置 (WPS) 按钮 ，直到连接过程开始（不同型号路由器可能反馈不同）。连接完成后，打印机上的Wi-Fi指示灯会停止闪烁。

1、 确保手机已经下载并安装了HP Smart app。

2、 通过以下操作使打印机进入准备状态:

(a) 对于大多数没有触摸屏的 HP 打印机：请按住无线和取消按钮，直到无线和电源指示灯闪烁。

(b) 对于没有触摸屏的 HP 激光打印机：请按住无线按钮，直到指示灯闪烁。打印机可能会重新启动。

(c) 对于 HP Tango 打印机：请按住打印机背面的无线按钮 5 秒钟，直到前置指示灯闪烁蓝光。

(d) 对于DeskJet Plus IA 6000/6400 多功能一体打印机：请按住打印机背面的无线按钮 5 秒钟，直到边缘照明闪烁紫光。

3、 进入HP Smart 应用程序并点击“+”，根据指导步骤操作，重新添加打印机并设置无线连接，请在2小时内完成此步骤。

注意：

(1) 如果您更改了 Internet 服务提供商或安装了新的路由器，并且需要重新连接打印机，则这些步骤也适用。

(2) 如果你的打印机支持网线直连（大多数激光打印机都支持），则可以直接使用网线连接网络。

HP Smart app/软件（手机电脑均可操作）

以下图示仅以手机版为例，电脑操作流程类似。

注意：请确保手机和打印机处在同一无线网络中，且已通过HP Smart添加此打印机。

1. 点击HP Smart主页的打印机图标，进入打印机设置页面。

2. 点击 “高级设置”。

3. 点击“Web服务”。按照如下图标，查看Web服务是否成功开启。

注意：如果没有开启，需根据如下图示，启用Web服务。

方法一：检查并开启HP Web 服务状态

方法二：点击小程序打印机卡片上状态刷新

方法三：重启微信小程序

关闭微信小程序（确保没有在后台运行），并重启微信，重新打开惠普云打印小程序。

方法四：重启打印机

请参阅以下文字。

1、一旦打印机连接至互联网并且启用了 HP Web 服务，打印出来的欢迎页会包含详细说明，指导用户如何绑定打印机与微信帐户，并且欢迎页中会包含该打印机唯一的二维码。打印欢迎页可能需要一到两分钟。

2、检查打印机是否已连接至互联网。（如何检查打印机是否已连接到互联网？）

3、检查打印机是否启用了 HP Web 服务。（如何检查打印机是否已启用 HP Web 服务？）

4、打印欢迎页：

配有触摸屏或液晶屏的打印机：点击或按下 HP ePrint 图标或按钮，然后按照屏幕上的说明操作。如果您的打印机控制面板没有 HP ePrint 按钮或图标，请导航至 HP Web 服务设置、网络设置或无线设置（取决于您的打印机型号），打开 Web 服务菜单。

未配有触摸屏或 LCD 显示屏的打印机：打开打印机软件，在打印机页面上选择嵌入式 Web 服务器 (EWS)。在 EWS 网页上，点击 HP Web 服务选项卡，然后在 HP Web 服务设置下方，点击打印信息页，然后按照屏幕上的说明操作。

根据您的打印机型号手动打印欢迎页。（如何手动打印欢迎页？）

微信打印文件，受系统限制最大仅支持15MB。

亲爱的惠普客户，如果您有任何问题、建议或意见想告诉我们，您可以通过如下方式找到惠普伙伴：

1、打开HP Smart app，并点击打印机卡片。

2、进入打印机设置页，点击【打印质量工具】在弹框里输入PIN码并提交。

3、点击【清洁打印头】。

1、获取打印机IP地址或主机名称：确保打印机已经连网，在打印机控制面板上，按信息“i” 按钮，等待几秒钟即可打印出带有IP地址的打印机信息报告（如图）。

2、请确保您的手机或电脑和打印机处在同一网络环境下，打开 Web 浏览器，然后在地址行中，键入打印机信息报告中的 IP 地址，打开此网页。

注：如果 Web 浏览器显示消息，提示访问该网站可能不安全，请选择继续访问网站的选项。访问此网站不会损害计算机或您的移动设备。

3、单击 【工具】标签，在弹框里面输入用户名和密码，用户名为：admin，密码为打印机PIN码。如果无法找到PIN码，可以按打印机面板上的“i”按钮打印出含有PIN码的打印机信息报告（如图）：

4、然后点击“实用程序→打印质量工具箱→清洁打印头”，点击【清洁】即可。